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   Private Appartements in VRBNIK - Insel Krk - Kroatien   

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Buchungsablauf

Insel Krk - Kroatien

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15.11.2012

 

Allgemein
VrbnikNet verpflichtet sich, die Bearbeitung der gewünschten Buchung ordnungsgemäß und sorgfältig vorzunehmen.  VrbnikNet handelt bei Abschluss der Verträge im Namen der lokalen Agentur in Vrbnik. Nur zwischen dieser lokalen Agentur und dem Kunden kommt ein Vertragsverhältnis zustande.

 

 

Anfrage - Buchung
Die Anfragen und die Buchungen des Appartements geschehen auf elektronischem Wege (per E-Mail). Für die Buchung ist eine Anzahlung von ca. 15 % des Unterkunftspreises erforderlich. Mit Tätigung der Anzahlung für die Buchung des Appartements akzeptiert der Kunde vollständig diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach dem Erhalt der Anzahlung stellt VrbnikNet dem Kunden fixe Buchungsbestätigung, Anfahrtsbeschreibung und die Adresse der betreuenden Reiseagentur in elektronischer Form zur Verfügung. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich auf inhaltliche Richtigkeit zu überprüfen. Bei der Ankunft in Vrbnik ist diese Buchungsbestätigung der lokalen Agentur vorzulegen. Der Restbetrag wird vor Ort in Kuna (kroatische Währung) bar bezahlt, umgerechnet nach dem gültigen Umrechnungskurs. Kreditkarten werden nicht akzeptiert.  Bei vorzeitiger Abreise ist der Restbetrag für den nicht in Anspruch genommenen Buchungszeitraum vor Ort zu zahlen.

 

 

Rücktritt
Die Kündigung einer fix bestätigten Buchung muss auf elektronischem Wege (per E-Mail) geschehen. Dabei werden folgende Stornokosten verrechnet:

- 30 Tage oder mehr vor dem Beginn der Leistungsnutzung
  Der Kunde zahlt 100% der Anzahlung.

- 30 bis 2 Tage vor dem Beginn der Leistungsnutzung
  Der Kunde zahlt 100% der Anzahlung + Stornokosten in Höhe von 50 EUR.

- 1 Tag vor dem Beginn der Leistungsnutzung, oder wenn der Gast in die gebuchte Unterkunft nicht ankommt, oder wenn er innerhalb des gebuchten Zeitraums früher abreist
  Der Kunde zahlt 100% des gesamten Buchungspreises.

Falls der Kunde in das gebuchte Appartement am Tag des Beginns der Leistung nicht ankommt und falls er die VrbnikNet oder die lokale Agentur nicht benachrichtigt, wird die Buchung für gekündigt gehalten.
 

 

 

Veränderungsrecht der Kunden
Die Veränderung einer fix bestätigten Buchung muss auf elektronischem Wege (per E-Mail) geschehen. Eine Veränderung der Personennamen und der Personenzahl wird kostenlos durchgeführt. Für den Fall, dass eine Veränderung der Personenzahl nicht möglich ist (z.B. das gebuchte Appartement ist zu klein für die gewünschte Anzahl der Personen), gelten die oben genannten Bedingungen für die Buchungskündigung. Bitte beachten Sie, dass die Personenanzahl mit welcher Sie anreisen, der des gebuchten Appartements entsprechen muss. Im Falle von Umbuchungen hinsichtlich Objekt oder/und Buchungsintervall ist VrbnikNet berechtigt eine Umbuchungsgebühr von 20,00 Euro im eigenen Namen in Rechnung zu stellen.

 

 

Veränderungsrecht der VrbnikNet
VrbnikNet behält sich das Recht vor, eine Buchung zu verändern, falls außergewöhnliche Umstände, die nicht absehbar oder unvermeidbar waren, dies erforderlich machen. Ein gebuchtes Appartement kann nur nach vorhergehender Nachricht an den Kunden durch ein anderes ersetzt werden, und zwar nur dann, wenn dieses Appartement der gleichen oder einer höheren Kategorie angehört. Wenn die Ersatzunterkunft nur in einem Objekt einer höheren Kategorie möglich ist, dessen Preis um 15% höher als der Preis der eingezahlten Buchung ist, behält sich VrbnikNet das Recht vor, in Absprache mit dem Kunden, eine Nachzahlung des Preisunterschieds durch den Kunden zu verlangen. Falls das gebuchte Appartement nicht ersetzt werden kann, behält sich VrbnikNet das Recht vor, die Buchung zu kündigen, den Kunden von der Kündigung zu informieren und ihm die gesamte bereits eingezahlte Anzahlung sofort zurückzuerstatten. Der Kunde hat im Fall der Kündigung einer Buchung seitens VrbnikNet kein Recht darauf, von VrbnikNet einen Schadenersatz zu verlangen.

 

 

Preise
In den angegebenen Preisen sind inbegriffen: Miete der Unterkunft, Strom, Wasser, Bettwäsche, Handtücher, eingerichtete Küche oder Kochnische mit notwendigem Geschirr und Besteck, Klimaanlage (falls vorhanden), Endreinigung und Ortstaxe. Es wird darauf hingewiesen, falls die Ortstaxe, Klimaanlage ausnahmsweise im Preis nicht inbegriffen sind. Die Ortstaxe beträgt in Vrbnik für Erwachsene 1 Euro pro Person pro Tag, für Kinder ab 12 Jahre 0,50 Euro pro Tag und für Kinder bis 12 Jahre ist gratis. Die Unterkunftspreise sind in Euro angegeben. Die Agentur vor Ort behält sich das Recht auf die Änderung der Restpreise vor, wenn es zu Wechselkursänderungen des Euro oder der Kuna größer als 3 % kommen sollte.

 

 

Kategorisierung der Appartements
Die von VrbnikNet angebotenen Appartements sind vom Ministerium für Tourismus der Republik Kroatien mit drei oder vier Sternen kategorisiert. Die meisten Appartements sind mit Klimaanlage und SAT-TV ausgestattet und haben bei der Kategorisierung deutlich mehr Punkte als erforderlich in ihrer Kategorie erreicht.

 

 

An- und Abreiseuhrzeit
Appartements können am Anreisetag ab 14.00 Uhr und spätestens bis 20.00 Uhr bezogen, bzw. müssen am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden (dann folgt die Endreinigung). Ausnahmen sind nach Absprache mit der betreuenden Reiseagentur möglich. Falls Sie nicht rechtzeitig ankommen können, benachrichtigen Sie bitte die Reiseagentur vor Ort. Sie werden dann eine Handy-Nummer von einem Angestellten der Reiseagentur bekommen.

 

 

Mängel
Falls Ihr Appartement Mängel aufweisen sollte, wenden Sie sich an die betreuende Reiseagentur, damit diese umgehend beseitigt werden können.

 



Schäden

Der Kunde haftet für das Appartement und die Schäden, die während seines Aufenthaltes entstanden sind. Eventuelle Schäden, die während des Aufenthalts aufgetreten sind, müssen so bald als möglich der lokalen Agentur mitgeteilt werden.

 

 

 

Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet gültige Reisedokumente zu besitzen und bei der Ankunft in Vrbnik der lokalen Agentur die Buchungsbestätigung und Ausweis vorzulegen. Für die Beachtung der Pass-, Gesundheits-, Visa- Vorschriften ist nur der Kunde verantwortlich.

 

 

Gepäck
VrbnikNet kommt nicht für beschädigtes oder verlorenes Gepäck auf. Das gilt auch für den Diebstahl des Gepäcks oder von Wertgegenständen aus dem gemieteten Appartement. Diebstahl ist der örtlichen Agentur und der zuständigen Polizeidienststelle sofort mitzuteilen.

 

 

Versicherung
Es sind keine Versicherungen im Preis enthalten. VrbnikNet empfiehlt eine Auslandskrankenversicherung und eine Reiserücktrittskostenversicherung.

 

 

 

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